Pozyskuj opinie z Matrycą EZO
od razu po realizacji usługi

Wykorzystaj proste narzędzie do pozyskiwania opinii od klientów.
Buduj reputację, zwiększ sprzedaż i popraw pozycjonowanie w wyszukiwarkach.
Zostaw swój adres e-mail i dowiedz się więcej!


Wspieramy w Badaniu Opinii Konsumenckich
Google Customer Reviews
Zostaw Opinię

Jak działa proces pozyskiwania
ochrony Opinii?

1. Twój Klient włącza NFC w telefonie

Aby umożliwić komunikację z Matrycą EZO, konieczne jest włączenie NFC przez Klienta w jego smartfonie. Jeżeli Klient płaci za zakupy zbliżeniowo telefon prawdopodobnie NFC jest włączone, ale dla pewności warto to sprawdzić.
W przypadku, gdy smartfon nie obsługuje NFC, Klient skanuje unikalny kod QR.

2. Przykłada telefon do Matrycy EZO

Korzystając z funkcji NFC, Klient przykłada smartfon na matrycy EZO odczekuje 2-3 sekundy. W przypadku kodu QR konieczne jest zeskanowanie go z użyciem aparatu.

Następnie urządzenie automatycznie przejdzie pod adres strony internetowej z ankietą satysfakcji.

3. System wyświetla ankietę satysfakcji

Klient odpowiada na jedno lub kilka prostych pytań jednokrotnego wyboru przez kliknięcie wybranej odpowiedzi.

prezent za opinię

4. Dziękujemy za wypełnienie ankiety proponując prezent

Każdemu Klientowi dajemy możliwość otrzymania prezentu w postaci np. ebooka, kodu rabatowego, itp. za wypełnienie ankiety.

Klient podaje swój adres e-mail lub pomija ten krok.

5. Prosimy o zostawienie opinii w Google

Na podstawie udzielonych odpowiedzi system określa poziom zadowolenia Klienta z usługi.

Jeśli wynik ankiety wskazuje na wystarczające zadowolenie Klienta, prosimy również o dodanie opinii w Mapach Google.

6. Pytanie otwarte

Gdy wynik ankiety sugeruje niezadowolenie Klienta, w pytaniu otwartym prosimy o szczegóły co poszło nie tak - dzięki temu otrzymujemy wskazówki, co warto zmienić w naszym biznesie.

Twoi Klienci zostawią więcej pozytywnych Opinii o twojej firmie.

Ochrona opinii
94% konsumentów unika firm, które mają negatywne opinie online. Korzystając z Zostaw-Opinie.pl decydujesz o poziomie ochrony swoich opinii.
Ułatwienie
Nasze narzędzia i materiały promocyjne ułatwiają pozyskiwanie recenzji i publikowanie ich na twoim profilu Google. Do wyboru masz: Materiały drukowane, profesjonalne stopki e-mail, Matryce eZO. Materiały promocyjne połączone są z panelem do zarządzania opiniami.
Automatyzacja
Od momentu obsługi Klienta do momentu wystawienia przez niego opinii. Im dłuższy czas między obsługą Klienta a możliwością wystawienia przez niego Opinii, tym mniejsze prawdopodobieństwo jej otrzymania.
Przekonywanie
Pozytywne opinie zwiększają zaufanie konsumentów i przekładają się na większe prawdopodobieństwo zakupu. 90% konsumentów czyta recenzje online przed dokonaniem zakupu.

W 2022 roku łączna liczba opinii dodanych na Google Moja Firma przekroczyła 1,5 miliarda.

Liczba firm, które mają oceny i opinie na swoim profilu Google, wzrosła o 9% w porównaniu do poprzedniego roku.

  • 90% konsumentów czyta opinie
  • 70% konsumentów zdecydowałoby się na zakup po przeczytaniu pozytywnej opinii
  • 57% konsumentów unika biznesów o słabych opiniach
Zostaw-Opinie

Dlaczego warto?

Sprawdź szereg korzyści:
  • Pozytywne opinie od klientów wpływają na postrzeganie firmy przez potencjalnych klientów i zwiększają zaufanie do marki.

    Budowanie reputacji firmy poprzez aktywne zarządzanie opiniami klientów jest kluczowe dla sukcesu. Pozytywne recenzje potwierdzające wysoką jakość usług i pozytywne doświadczenia klientów są jak "cegiełki" składające się na solidną reputację. Regularne zbieranie i promowanie pozytywnych opinii może znacznie wpłynąć na sposób, w jaki firma jest postrzegana przez klientów i potencjalnych klientów.

  • Pozytywne opinie zwiększają zaufanie konsumentów i przekładają się na większe prawdopodobieństwo zakupu.

    Wzrost wiarygodności firmy wynika bezpośrednio z obecności pozytywnych opinii. Klienci zazwyczaj ufają opiniom innych klientów, zwłaszcza jeśli są one autentyczne i rzetelne. Im więcej pozytywnych recenzji, tym wyższa wiarygodność firmy, co może skłonić nowych klientów do wyboru usług tej konkretnej firmy zamiast konkurencji.

  • Pozytywne opinie online przyciągają więcej klientów i pomagają w budowaniu lojalności wśród obecnych Klientów.

    Pozytywne opinie mają moc przyciągania nowych klientów. Osoby poszukujące usług często kierują się recenzjami innych klientów podczas podejmowania decyzji zakupowej. Zbieranie pozytywnych opinii i dbanie o ich widoczność może skutkować znaczącym wzrostem liczby klientów, którzy wybierają daną firmę.

  • Firmy z lepszymi ocenami mają większą szansę na wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania Google.

    Aktywne zarządzanie opiniami klientów na platformach, takich jak Google Maps, wpływa korzystnie na pozycję firmy w wynikach wyszukiwania lokalnego. Algorytmy wyszukiwarek często biorą pod uwagę recenzje i oceny, co może przyczynić się do lepszej widoczności firmy w wynikach wyszukiwania.

  • Regularne analizowanie opinii pozwala firmom doskonalić swoje usługi oraz rozwiązywać ewentualne problemy.

    Opinie klientów stanowią cenne źródło informacji zwrotnej na temat jakości usług. Analiza tych opinii pozwala firmie na identyfikację obszarów do poprawy i dostosowanie swoich działań do oczekiwań klientów, co skutkuje podniesieniem jakości świadczonych usług.

  • Dobre opinie mogą zwiększyć lojalność klientów, co prowadzi do większego zaangażowania i długotrwałych relacji.

    Działania skierowane na pozyskiwanie opinii pozwalają firmie lepiej zrozumieć oczekiwania i potrzeby klientów. Reagowanie na te oczekiwania i dostosowywanie oferty do potrzeb klientów buduje więź i lojalność, co sprawia, że klienci chętnie wracają do danej firmy.

  • Analiza danych pozwala właścicielowi firmy na identyfikację obszarów do poprawy i dostosowywanie się do zmieniających się potrzeb klientów.

    Opinie klientów to cenne źródło informacji o ich potrzebach. Analizując recenzje, firma uzyskuje wgląd w to, co jest dla klientów istotne, co umożliwia lepsze dostosowanie produktów i usług do ich oczekiwań.

  • Monitorowanie opinii klientów pozwala na szybką reakcję na problemy i niezadowolenie klientów, co może pomóc w uniknięciu negatywnych skutków.

    Systematyczne zbieranie opinii umożliwia szybką identyfikację ewentualnych problemów i niezadowolenia klientów. Dzięki temu firma może natychmiast reagować, rozwiązując problemy i minimalizując negatywne skutki dla reputacji.

  • Opinie pozytywne od innych klientów mogą zwiększyć zaufanie moich potencjalnych klientów i pomóc w przekonaniu ich do skorzystania z Twoich usług lub zakupu produktów.

    Pozytywne recenzje są kluczowe dla budowy zaufania klientów. Klienci są bardziej skłonni zaufać firmie, która posiada pozytywne referencje innych klientów, co może znacznie wpłynąć na ich decyzję zakupową.

  • Opinie innych klientów mają ogromny wpływ na wizerunek mojej firmy i na podejmowanie decyzji zakupowych przez potencjalnych klientów. Korzystając z usługi pozyskiwania opinii, mogę poprawić swoją reputację i przyciągnąć więcej klientów.

    Aktywne zarządzanie opiniami klientów pozwala firmie na kształtowanie pozytywnego wizerunku. Zbieranie pozytywnych opinii i reagowanie na negatywne sygnały przyczynia się do budowania korzystnego obrazu firmy w oczach klientów i społeczności biznesowej.

 

Wypełnij formularz i dowiedz się jak pozyskiwać więcej opinii

W ramach darmowej konsultacji zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie dla Twojego biznesu lub marki

Co drugi Klient deklaruje, że zostawi opinie o zakupionym produkcie lub usłudze. Statystycznie na 10 klientów opinię zostawi 1-2 klientów.

Zmień proporcje na swoją korzyść. Powiemy Ci Jak to zrobić.